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公司名称： 河南金吉祥通信有限公司
工作时间： 2019-03-15 至 2019-10-31
公司规模： 200～500人
所在部门： 新乡分公司
职务： 通讯器材 县区代表
职位月薪： 5000～8000
工作描述： 公司主营批发零售:通讯器材、通信设备、华为ND系列产品、智能产品
负责新乡地区原阳县、卫辉市、延津县市场开发拓展，市场维护，客情沟通与客户服务，华为手机与智能产品的销售任务
晨会分析市场与客户，产品卖点推广方式方法，沟通技巧，负责市场渠道业务，与手机卖场、专卖店、零售门店、乡镇合作店负责人沟通补货情况
市场新产品投放宣传，门店包店维护，新品培训区域内促销人员的培训与各手机卖场门店员工的培训，推广新品
公司产品同其他手机品牌的对比，市场竞品的优劣，促销活动方案的对比，市场需求
新开业专卖店负责活动方案宣传推广，店庆活动的组织与核销物料上报公司
公司名称： 新乡市鸿雁国际旅行社
工作时间： 2013-07-05 至 2018-10-30
公司规模： 5～10人
所在部门： 门市经理
职务： 旅游/宾馆/酒店/娱乐/餐饮 大堂经理
职位月薪： 5000～8000
工作描述： 2013年开始从事旅游计调工作
负责旅游产品线路的操作，根据要求设计制定旅游线路，并根据客户需求报价。在保证产品质量需求的前提下，不断提高客户服务质量并降低成本。出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理。与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，不断主动开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持。并于2014年考取全国导游证，带团出行负责为游客提供服务、讲解，照顾好游客衣食住行，人生安全以及财产安全，为游客提供温馨的旅游服务。
2016年正式担任旅游部门经理
部门经理需要正确理解并贯彻和落实公司的经营思想与经营理念。严格执行公司下达的营业额及订单任务,确保完成。熟知公司旅游线路及发展方向,对部门内下属岗位灌输和培训公司制定的销售计划,组织培训学习,保证各环节协调一致。对店面的突发事件进行*时间处理并汇报。协调与市场部，产品线路设计人员的工作对接，确保每个单子的顺利推进。制定店面的工作计划及培训计划，组织安排整体培训和考核，提升店面形象及提高各岗位口的素质和业务水平。负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。收集整理客户反馈信息，收集同行业产品信息，对市场产品做全面了解并掌握市场动态及发展趋势，为公司的总体发展，提供建议并参与高层决策。
公司名称： 九回香餐饮连锁酒店
工作时间： 2012-12-18 至 2013-06-15
公司规模： 10～100人
所在部门： 前厅
职务： 旅游/宾馆/酒店/娱乐/餐饮 传菜部长/前厅部长
职位月薪： 3000～4000
工作描述： 每天工作时间上岗前，整理着装，佩戴工牌以及必备工作物品，开班前会，检查员工仪容仪表及物品，总结工作并传达公司新规章制度以及奖罚意见，传菜部配合厨师长做好菜品检查，各个楼层菜品的分配，及时把菜品送至每层服务员备餐台。前厅部配合经理做好餐厅餐具以及餐厅卫生环境的检查和员工着装检查，填写检查日程表，负责培训新入职员工，对于新入职员工进行培训考核，负责本楼层内物料领取以及物料消耗情况的上报，负责楼层内的设施设备的维护，对于餐厅内灯具、设施设备发现问题及时报修，当班期间巡视楼层情况，查看客人用餐期间服务员的服务情况，听取顾客意见，处理客诉。月末制定下月工作计划，销售营业额，店面支出费用预算，收集整理当月客诉，提出整改。每个月月末盘点餐厅餐具，记录损耗情况上报，月初做好员工工作报表，核对员工工作时间以及工资情况，根据当班员工配置，配合经理做好餐厅管理以及人员调配。
公司名称： 咸亨酒店
工作时间： 2011-09-16 至 2012-11-15
公司规模： 200～500人
所在部门： 管家部
职务： 旅游/宾馆/酒店/娱乐/餐饮 见习领班
职位月薪： 4000～5000
工作描述： 管家部每天工作时间为8小时，分早中晚三个班组。早班经理开晨会布置任务。中班和夜班由当值领班安排。日常接听电话，答复住客咨询或要求，满足顾客合理需求，客房日常清扫，楼层卫生，为宾客提供洗衣，送餐，整理房间，为宾客提供管家式服务，每天做好查验与管理客房，及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、 房状。协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施。对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量，检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划，检查各类物品的储存及消耗量，随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告，掌握并报告所辖客房的状况，对员工工作提出具体意见，*招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。
毕业于安徽宣城职业技术学院，旅游管理专业，我校旅游管理专业为安徽省特色重点培养专业。
学院足球比赛代表系里参赛，并获得第三名。院系篮球赛，代表旅游管理班参赛连续两届第二名。
在校期间曾多次兼职，宣城麦当劳餐厅服务员，喜洋洋婚庆公司，美的公司派单员，新飞电器寒暑假工，淘宝店铺运营维护管理，网络销售
能吃苦耐劳，具有团队精神，协同合作意识，已考取C证驾驶执照，已经获得全国导游资格证书。
已与公司办理离职手续。 |
